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Segurança, Privacidade e Confidencialidade

Em nosso site você compra com total tranqüilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online.
 
Todas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão chamado SSL. Garantimos que todos os dados são criptografados, ou seja, este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito.
 
Aliado a isso, a fim de garantir sua segurança, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito depois de finalizado o processo de sua compra.

Privacidade

Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade dos clientes, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de nosso web site.
 
Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos clientes, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política. Seus dados cadastrais serão utilizados exclusivamente para suas operações na loja virtual e para manutenção do relacionamento entre você e a Visuart Brasil.

A Visuart Brasil utiliza um sistema de identificação e armazenagem dos dados dos clientes para comodidade dos próprios clientes e para nossa segurança. Por isso, você precisa preencher um cadastro ao se tornar cliente de nossa loja. Com esse cadastro preenchido uma vez, você não precisará mais preenchê-lo em cada nova compra e terá acesso ao seu histórico de compras em nosso site.
 
E-mail Marketing (Newsletter)
 
Ao realizar o seu cadastro, você poderá optar ou não por receber informativos e promoções do nosso site. Respeitamos a sua privacidade, por isso você poderá solicitar a qualquer momento o cancelamento desse recebimento através do nosso SAC. Os e-mails de campanhas serão enviados apenas pelo e-mail loja@visuartbrasil.com.br. Nesses e-mails, não serão solicitados confirmação de dados, cadastro e alteração/confirmação de senha. Também não serão enviados arquivos ou informações anexadas.
 
Chat On Line
 
Se você precisar, temos alguém para poder lhe auxiliar em tempo real, para isso, o status do chat deve estar online.
Por intermédio do chat, podemos sanar dúvidas sobre produtos, preços e prazos. É importante ressaltar que  através dessa ferramenta de comunicação, não será realizada em hipótese alguma a instalação de qualquer tipo de software, também não será solicitado senhas.

Uso das Informações
 
As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.
 
Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você. Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.
 
A Visuart Brasil se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus clientes, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em nosso site. Tais análises poderão, a exclusivo critério de nossa loja, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.
 
Dicas para uso preventivo

A Visuart Brasil faz o possível em termos de recursos tecnológicos para proteger seus clientes de qualquer situação de risco, porém, é necessário que os clientes também utilizem de ações preventivas para minimizar efetivamente esse risco em suas transações na web.
Segundo especialistas, operações no “mundo virtual” são mais seguras que operações no “mundo real”, desde que observadas certas normas de segurança:

1. Senha
A senha é um componente que serve para identificar o cliente, sendo um item importante de segurança. Por isso, recomendamos que você siga alguns cuidados com ela: 

  • crie uma senha utilizando letras e números;
  • evite utilizar nomes de parentes, seu próprio nome, datas de nascimento ou datas marcantes de sua vida, ou outra informação fácil de se conseguir sobre você;
  • prefira uma senha que tenha um padrão aleatório ao invés de nomes e números com significado. Quanto mais aleatório o “conteúdo” da senha, mais segura ela é;
  • prefira escolher senhas mais extensas. Quanto mais extensa a senha, maior a segurança;
  • não deixe sua senha anotada em locais de fácil acesso para terceiros;
  • use uma senha temporária para acessar o site em situações como viagens, por exemplo, quando você precisará usar computadores de terceiros;
  • mude sua senha periodicamente.

 2. Logout
Sempre que terminar de fazer transações no site da Visuart Brasil, ou que for sair de perto do computador, clique no link “Sair” para fazer logout. Com isso, mesmo que outra pessoa use o computador depois de você, ela não terá acesso a nenhum dado seu ou sobre suas compras no site.
 
3. Anti-vírus
Tenha sempre um anti-vírus atualizado em seu computador, ele pode evitar que informações importantes sobre você caiam em mãos erradas.
 
Exemplos de programas que podem recolher informações sobre você são os cavalos de tróia. Eles são de uma categoria de vírus que se instalam em seu computador e, em muitos casos, monitoram suas atividades e enviam “relatórios” sobre elas para os autores dos vírus.
 
4. Proteger de terceiros suas informações confidenciais
Suas informações bancárias ou sua senha de acesso ao site da Visuart Brasil, bem como senhas de acesso a provedor, entre outras infomações confidenciais suas, nunca serão solicitadas por funcionários da Visuart Brasil, nem por e-mail, nem em chat, nem por telefone. Não precisamos delas.

A senha só precisará ser informada na ocasião do cadastro no site (quando você vai criar a sua senha), quando você for fazer login e quando você for fechar seus pedidos.

Números de cartão de crédito e outras informações bancárias só serão solicitadas no fechamento de seus pedidos, nos sites das operadoras de cartão de crédito ou nos sites dos bancos dos quais você é cliente. O site da Visuart Brasil não guardará estas informações.

Informações confidenciais só serão necessárias nas ocasiões descritas nos parágrafos anteriores e sempre em operações automáticas do site, NUNCA POR INTERMÉDIO DE PESSOAS, SENDO ELAS FUNCIONÁRIOS DA VISUART BRASIL OU NÃO. NÃO AS FORNEÇA A NINGUÉM, NEM POR E-MAIL, NEM EM UM CHAT, NEM VIA TELEFONE.

5. Como identificar um ambiente seguro
Nos momentos críticos de segurança dentro do site da Visuart Brasil, como durante a criação de sua conta e no fechamento dos pedidos, você verá um cadeado fechado (ou outro ícone de segurança) em seu navegador, no Internet Explorer, por exemplo, ele fica no canto inferior esquerdo.

Em alguns navegadores, ao clicar nesse ícone você abre uma página com o certificado de segurança do site.

Uma outra forma de identificar se você está em ambiente seguro, é olhando a barra de endereços, o endereço da página deve começar com “https”. Quando você estiver no ambiente seguro do site da Visuart Brasil, você verá o domínio “https://www.visuartbrasil.com.br/” em sua barra de endereços.

Alterações na Política de Segurança, Privacidade e Confidencialidade

A qualquer momento a Visuart Brasil  poderá alterar a política descrita neste documento, já que ele não cria qualquer vínculo contratual entre a Visuart Brasil  e seus clientes ou terceiros. Toda alteração da Política de Segurança, Privacidade e Confidencialidade será publicada neste espaço e poderá ser acessada através do site da Visuart Brasil.

Dúvidas e Sugestões

Em caso de dúvidas ou sugestões para nossa Política de Segurança, Privacidade e Confidencialidade ou sobre outros aspectos de relacionamento e comerciais da Visuart Brasil, entre em contato através do fale conosco no site.
 


(61) 3336-8641
(61) 8552-3959
(61) 8552-3969
De segunda a sexta das 9 às 19h
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